topmenu

Menu
Persoonscertificering

Vacature Allround Klantadviseur – bijbaan voor student

Allround Klantadviseur – bijbaan voor  student

Examenadviesburo is op zoek naar een part time Allround Klantadviseur! Kun jij ons helpen? Wie we zijn, wat je zal gaan doen en wie we zoeken lees je hieronder.

Wat zal je gaan doen?
Als allround klantadviseur ben je in eerste instantie verantwoordelijk voor de binnenkomende telefoontjes, chats en e-mails op de afdeling klantenservice. Daarnaast ben je breed inzetbaar op het gebied van administratieve werkzaamheden. Ook wordt je ingezet om als toezichthouder op te treden bij incompany examens.

Je werkzaamheden bestaan dus onder andere uit:

  • het zelfstandig (administratief) afhandelen van telefonische vragen van examenkandidaten;
  • het zelfstandig (administratief) afhandelen van binnenkomende vragen via de e-mail en chat;
  • zelfstandig op InCompany-examens gaan, samen met een collega;
  • het in- en uitschrijven van examenkandidaten;
  • alle overige voorkomende administratieve werkzaamheden.

Bij Examenadviesburo werk je niet op een ‘standaard’ klantenservice. Alle vragen van de kandidaten beantwoord je zelf. Je verbind dus niet door, maar lost zelf op. Hierdoor heb je veel kennis van onze producten en ben je een echte adviseur.

Wie zoeken we?

Voor genoemde taken zijn we op zoek naar een parttime allround Klantadviseur. Je hebt een afgeronde mbo-4 opleiding of volgt een studie op hbo- of wo-niveau en je hebt ruime ervaring in computergebruik (o.a. een goede beheersing van het MS office pakket). Je bent met name in de avonduren (18.15 – 22.15) en op zaterdag beschikbaar en geregeld overdag. Je ziet het als een uitdaging om aan het einde van de dag alle vragen van de kandidaten te hebben beantwoord en je administratie op orde te hebben. Je kunt je werkzaamheden goed plannen en weet hierin de juiste prioriteiten te stellen. Je werkt goed zelfstandig, maar kan ook prima in teamverband aan de slag. Daarnaast heb je een groot verantwoordelijkheidsgevoel en een representatieve telefoonstem. Je bent flexibel, punctueel, enthousiast, klantgericht en kwaliteitsbewust. Je hebt een perfecte beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift. Ook heb je sterke communicatieve en contactuele vaardigheden en ben je stressbestendig. Je bent woonachtig in de regio Utrecht en in het bezit van een rijbewijs.

Concreet:

  • Klantgerichte allround klantadviseur
  • Flexibel
  • Multitasken
  • Communicatief vaardig
  • In het bezit van een rijbewijs

 

Wie zijn we?

Examenadviesburo B. V. is sinds 1953 dé organisatie die gespecialiseerd is in toetsontwikkeling, toetsafname en alle andere aspecten die met examinering te maken hebben.

Examenadviesburo is een dynamisch bedrijf met ongeveer 30 medewerkers. Snel schakelen en inspelen op de huidige markt zijn onze kernbegrippen.

  • De afdeling Contentontwikkeling houdt zich bezig met de inhoud van examens en opleidingen die we aanbieden.
  • Onze afdeling KLAP richt zich op klantadvies, logistiek, administratie, automatisering, planning en promotie.
  • De administratie houdt zich bezig met de financiële kant van zaken.
  • De afdeling IT ontwikkelt en onderhoudt onze softwaresystemen.

De afdelingen worden aangestuurd door een Algemeen Directeur en een Directeur Examens.

We hebben 65 jaar ervaring met het examineren van professionals in Nederland. Dit blijft onze core business, maar we richten ons ook op andere markten en het buitenland. Wij werken vanuit oplossingen en hebben geen ambtelijke overlegstructuren.

 

Concreet:

  • Klein bedrijf met korte lijntjes
  • Innovatief
  • Vol mogelijkheden


Wat bieden wij?

Wij bieden een dynamische en afwisselende functie in een leuk en informeel bedrijf. Het salaris is marktconform.

Ben jij de nieuwe collega die wij zoeken? Stuur dan je motivatie en CV naar mevrouw J.M. Houthuijzen. E-mail: j.houthuijzen@examenadviesburo.nl.

Acquisitie naar aanleiding van onze vacatures wordt niet op prijs gesteld.

  • Nieuwsbrief ontvangen?